Chính sách giao hàng

Mua và nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng Tuidunghang.com

• Với những khách hàng đến mua hàng tại cửa hàng/ kho hàng của Tuidunghang.com, Quý khách sẽ nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng của chúng tôi.
• Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với hóa đơn, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận.
• Quý khách sẽ được nhân viên bán hàng cung cấp đầy đủ chứng từ Hóa đơn bán hàng. Quý khách có quyền yêu cầu nhân viên bán hàng cung cấp chứng từ nếu chưa cung cấp kịp thời.

Chuyển phát nhanh giao hàng tại nhà khách hàng (COD)

• Với những khách hàng thuộc các huyện tỉnh ở xa, Tuidunghang.com sẽ ủy quyền cho 1 số đơn vị chuyển phát như GHN, GHTK, VNPT, Viettel, hoặc 1 số đơn vị chuyển phát có uy tín khác để giao hàng đến tận tay quý khách hàng.
• Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.
• Thời gian giao hàng tùy thuộc vào Quý khách lựa chọn chuyển phát nhanh hay chuyển phát thường, thời gian này chỉ mang tính chất tương đối.
• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui  báo ngay cho chúng tôi để phối hợp với đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.

Giao hàng qua xe khách tại các bến xe

• Thông thường hình thức giao hàng này sẽ áp dụng cho khách hàng ở các huyện, tỉnh xa trung tâm nhưng cần nhận hàng nhanh; và Quý khách có người quen – thân, tin cậy vào xe khách. Chúng tôi sẽ thực hiện giao hàng cho Quý khách qua xe chở khách theo đúng yêu cầu của khách hàng.
• Quý khách vui lòng cung cấp chính xác thông tin nhà xe cho chúng tôi: Tên nhà xe (tên xe), Họ tên chủ xe (hoặc lái xe, phụ xe), Biển số xe, thời gian xe đến và xe đi tại các bến xe,… và 1 số thông tin khác.
• Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi chúng tôi chuyển hàng hoặc chủ xe khách sẽ thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi nhận. Đồng thời, Quý khách nên yêu cầu chủ xe (người nhận hàng từ tuigoihang.vn) kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận.

Những đóng góp của Quý khách sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của tuidunghang.com nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn.